Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Ürünlerinizi aynı fiyat bandında olmak kaydıyla başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Değişim talepleriniz için lütfen önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İade etmek istediğiniz ürün için müşteri panelinizden iade talebi oluşturun veya [email protected] adresine mail atın.
Size göndereceğimiz kargo bilgileri ile ürünü bize ulaştırın. Kargo ücreti iade edilecek ürünün tutarına göre değişiklik gösterebilir.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından kontrol edilecek ve uygunluk durumu değerlendirilecektir.
Ürünün iade şartlarına uygun olduğu tespit edildiğinde, ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilecektir.
Aşağıdaki ürünler sağlık ve hijyen kuralları gereği iade edilemez:
Ürününüzde üretim hatası varsa veya yanlış ürün gönderildiyse, kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere derhal değişim yapılacaktır. Lütfen ürünü teslim aldığınızda ambalajını açmadan kontrol edin.
İadeniz onaylandıktan sonra ödemeniz, orijinal ödeme yönteminize 3 iş günü içinde iade edilecektir. Banka havalesi durumunda bu süre bankanızın işlem süresine bağlı olarak uzayabilir.
Ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarını kapsar. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti talepleriniz için lütfen [email protected] adresine ürün fotoğrafları ve fatura bilgilerinizle birlikte başvurun. Ürününüz teknik ekibimiz tarafından incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.
Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Üretim hatalarına karşı ücretsiz tamir veya değişim.
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. 1500 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.